Canvaで「トランザクションが拒否されました」が表示される。。。

こんにちは！かなひなです✨
今日は「Canvaの無料トライアルの申し込みに失敗した方」に向けての記事です。

先ほど私も30分ほどハマりましたので、分かる範囲で情報共有も兼ねて書いてみます！

では早速書いていきますので、ぜひご覧ください😊

（私の）楽天カードではCanvaは決済できなかった

いきなり結論ですが、（私の）楽天カードではCanvaは決済できませんでした😣

何度も番号や期間、CVVを確認してCanva proの無料体験のために入力を試みます！

見事に玉砕「トランザクションが拒否されました。別のお支払い方法を追加してください。」が表示されます。
↓

楽天カードは海外サイトで使えない場合が多々ありロックの解除が必要という情報アリ

何度やってもできないので、ネットで「楽天カード Canva」とか「楽天カード トランザクションが拒否されました」とかで調べていると、上記のように海外サイトや海外サービスで使えない場合が多々ある。という情報まではたどり着けました。

楽天カードのカスタマーサポートに問い合わせた方の情報によると、楽天カードは不正利用防止のセキュリティ面から、海外や海外サイトでの決済時に一時的なロックがかかるとのことでした。

そのロックがかかってしまうと、ロックを解除しないとサイトでの決済ができません。。

楽天カードのロック解除方法は、電話でのロック解除になるとのことだったのですが「ロック解除の制限時間は、1回につき1日までしかもたない」ようで、Canvaのように毎月決済、または1年に1回決済が発生するようなサービスの場合は、このロックがあると煩わしくて使い物になりません💦

【結論】解決は違うクレジットカードに変えるかPayPal

ロック解除が一時的にしかできない状況を考えると、違うクレジットカードで決済するしかないと思い違うクレジットカードに変えて決済をしたらできました✨

Canvaは、オーストラリアのシドニーで創業した企業で、海外サービスのネット決済にあたるので、楽天カードではできなかったという可能性が高そうでした。

他のクレジットカードを持っていない方は、PayPalでもできるようですが、PayPalも日本ではそこまでアカウント持っている人いなさそうなので、決済ができる別のカードを探すのが一番早いかもしれません😊
以下よりCanvaのサイトに飛べます。（年単位で払うと6,000円ほど安い💕）

念のため別の原因もピックアップします

可能性としては低いと思いますが以下が原因の場合もあります。

・canvaで利用できないクレジットカードブランドを使用
・カード残高が十分になかった
・カードの有効期限切れ
・カード情報の誤入力
・過去に支払いの遅延あり
・ブラウザのバージョンが古い

私は、30分くらいハマってしまいましたが、皆様の解決に役立つと嬉しいです😊
この記事にたどり着いたということは、かなり前向きに無料トライアルや本契約をしようとしている方かと思うので、こんなことでモチベーション下げたくないですよね🥺

まとめ

今回は「Canvaの無料トライアルの申し込みに失敗した方」に向けての記事でしたが、いかがでしたでしょうか？

Canvaの有料プランは、特に動画や音楽の素材が格段に増えています。
私は、20年ほどWebのデザイナーやディレクターをやっていますが、動画や音楽の素材は、手配するのに非常に料金が高いので、こんなに沢山あって、お値打ちに使えることに驚いてすぐに契約してしまいました。

ハンドメイド作家でデザインは苦手という方にもCanvaは非常に手軽に高品質なデザインや動画が作れます！
興味がありましたら、ぜひどうぞ！