Если Canva показывает “Транзакция отклонена”

Здравствуйте, это Канахина ✨
Сегодня статья для тех, кто не смог оформить бесплатный пробный период Canva.

Я сама только что потратила на это около 30 минут, поэтому делюсь тем, что удалось понять на личном опыте.

Перейдем сразу к делу. Надеюсь, это поможет 😊

Моей Rakuten Card не удалось оплатить Canva

Сразу к выводу: моей Rakuten Card оплатить Canva не получилось.😣

Я много раз проверяла номер карты, срок действия и CVV, а затем снова вводила данные для бесплатного пробного периода Canva Pro.

Но попытка все равно закончилась неудачей, и Canva показала сообщение: “Транзакция отклонена. Добавьте другой способ оплаты.”
↓

Rakuten Card может блокироваться на зарубежных сайтах, и может понадобиться снятие блокировки

Так как ничего не получалось, я стала искать по запросам вроде “Rakuten Card Canva” и “Rakuten Card транзакция отклонена”. В итоге нашла информацию, что эта карта иногда не проходит на зарубежных сайтах и в иностранных онлайн-сервисах.

По словам пользователей, которые обращались в поддержку Rakuten Card, при оплате за рубежом или на иностранных сайтах может временно срабатывать блокировка для защиты от мошенничества.

Если такая блокировка включается, платеж не пройдет, пока ее не снимут.

Похоже, для снятия блокировки нужно звонить по телефону, а разблокированное состояние может действовать только до одного дня за раз. Для Canva, где списания бывают ежемесячными или ежегодными, это очень неудобно. 💦

Вывод: используйте другую карту или PayPal

Если разблокировка действует только временно, самым быстрым решением мне показалась другая кредитная карта. После замены карты платеж прошел. ✨

Canva была основана в Сиднее, Австралия, поэтому онлайн-платеж относится к оплате зарубежного сервиса. Вероятно, именно из-за этого моя Rakuten Card не сработала.

Если другой кредитной карты нет, можно попробовать PayPal. Но в Японии аккаунт PayPal есть не у всех, поэтому быстрее может оказаться найти другую карту, которая проходит оплату. 😊
Перейти на сайт Canva можно по кнопке ниже. При годовой оплате получается примерно на 6 000 иен дешевле. 💕

Другие причины, которые стоит проверить

В моем случае они казались менее вероятными, но платеж может не проходить и по таким причинам.

• Бренд карты не поддерживается Canva
• Недостаточно средств или доступного лимита
• Срок действия карты истек
• Данные карты введены неверно
• В прошлом были просрочки по платежам
• Версия браузера устарела

Я провела с этой проблемой около 30 минут, поэтому надеюсь, что статья поможет вам решить ее быстрее. 😊
Если вы нашли эту статью, значит, скорее всего, вы уже хотели начать пробный период или оформить подписку. Было бы обидно потерять мотивацию из-за ошибки оплаты. 🥺

Итоги

Эта статья была для тех, кто не смог оформить бесплатный пробный период Canva. Помогло ли это?

Платный план Canva дает намного больше материалов, особенно для видео и музыки.
Я около 20 лет работаю веб-дизайнером и веб-директором, и обычно видео- и музыкальные материалы обходятся довольно дорого. Меня удивило, сколько всего Canva предлагает по разумной цене, поэтому я быстро оформила подписку.

Canva также удобна для handmade-мастеров, которым сложно заниматься дизайном: с ней легко делать качественные дизайны и видео.
Если интересно, обязательно посмотрите.