Canva에서 “거래가 거절되었습니다”가 표시될 때

안녕하세요! 카나히나입니다 ✨
오늘은 Canva 무료 체험 신청에 실패한 분들을 위한 글입니다.

저도 방금 약 30분 정도 헤맸기 때문에, 제가 알게 된 내용을 경험담으로 공유해 보려고 합니다.

바로 정리해 볼 테니 도움이 되었으면 좋겠습니다 😊

제 라쿠텐 카드로는 Canva 결제가 되지 않았습니다

결론부터 말하면, 제 라쿠텐 카드로는 Canva 결제가 되지 않았습니다.😣

카드 번호, 유효기간, CVV를 몇 번이나 확인하고 Canva Pro 무료 체험 신청을 위해 다시 입력해 보았습니다.

하지만 결국 실패했고, Canva에 다음 메시지가 표시되었습니다. “거래가 거절되었습니다. 다른 결제 수단을 추가해 주세요.”
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라쿠텐 카드는 해외 사이트에서 막힐 수 있으며 잠금 해제가 필요할 수 있습니다

몇 번을 해도 되지 않아 “라쿠텐 카드 Canva”, “라쿠텐 카드 거래 거절” 같은 키워드로 찾아보니, 해외 사이트나 해외 서비스에서 결제가 되지 않는 경우가 적지 않다는 정보를 확인할 수 있었습니다.

라쿠텐 카드 고객센터에 문의한 분들의 정보에 따르면, 부정 사용 방지를 위한 보안 때문에 해외 또는 해외 사이트 결제 시 일시적으로 잠금이 걸릴 수 있다고 합니다.

그 잠금이 걸리면 해제하지 않는 한 사이트에서 결제가 진행되지 않습니다.

잠금 해제는 전화로 해야 하는 것으로 보이며, 해제된 상태도 1회당 하루 정도만 유지된다는 이야기가 있었습니다. Canva처럼 매월 또는 1년에 한 번 결제가 발생하는 서비스라면, 이런 잠금이 계속 걸리는 것은 꽤 번거롭습니다. 💦

결론: 다른 신용카드나 PayPal로 바꾸는 것이 빠릅니다

잠금 해제가 일시적으로만 가능하다면, 다른 신용카드로 결제하는 것이 낫다고 판단했습니다. 실제로 다른 카드로 바꾸니 결제가 완료되었습니다. ✨

Canva는 호주 시드니에서 시작한 기업이고, 온라인 결제도 해외 서비스 결제에 해당하므로 라쿠텐 카드에서 막혔을 가능성이 높아 보였습니다.

다른 신용카드가 없다면 PayPal도 방법이 될 수 있습니다. 다만 일본에서는 PayPal 계정을 가진 사람이 아주 많지는 않으니, 결제가 가능한 다른 카드를 찾는 것이 가장 빠를 수 있습니다. 😊
아래 버튼에서 Canva 사이트로 이동할 수 있습니다. 연 단위로 결제하면 약 6,000엔 정도 저렴합니다. 💕

혹시 모르니 다른 원인도 확인해 보세요

가능성은 낮아 보였지만, 아래와 같은 이유로도 결제가 실패할 수 있습니다.

• Canva에서 사용할 수 없는 카드 브랜드를 사용한 경우
• 카드 잔액이나 한도가 충분하지 않은 경우
• 카드 유효기간이 지난 경우
• 카드 정보를 잘못 입력한 경우
• 과거에 결제 지연 이력이 있는 경우
• 브라우저 버전이 오래된 경우

저는 약 30분 정도 헤맸지만, 이 글이 여러분의 해결에 도움이 되었으면 좋겠습니다. 😊
이 글에 도착했다는 것은 무료 체험이나 유료 가입을 꽤 긍정적으로 검토하고 있었다는 뜻일 텐데, 이런 문제로 의욕이 떨어지면 아쉽잖아요. 🥺

정리

이번 글은 Canva 무료 체험 신청에 실패한 분들을 위해 작성했습니다. 도움이 되셨나요?

Canva 유료 플랜은 특히 영상과 음악 소재가 훨씬 풍부합니다.
저는 약 20년 동안 웹 디자이너와 디렉터로 일해 왔는데, 영상이나 음악 소재를 따로 준비하려면 비용이 꽤 많이 듭니다. Canva에는 이런 소재가 다양하고 합리적인 가격으로 제공되어서 놀랐고, 바로 가입하게 되었습니다.

디자인이 어렵게 느껴지는 핸드메이드 작가분들도 Canva를 사용하면 고품질 디자인과 영상을 손쉽게 만들 수 있습니다.
관심이 있다면 한 번 살펴보세요.