상품 설명과 이미지를 올리는 방법은 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요! 가나히나입니다!✨
이번에는 '앞으로 핸드메이드 작가를 꿈꾸는 분', '판매를 시작했지만 아직 잘 팔리지 않는 분'을 위한 글입니다.

'고객이 구매하는 포인트'와 '상품 설명'에 초점을 맞춰 글을 써보았습니다.

구체적으로 다음 4가지에 대해 작성했으니 꼭 읽어보시기 바랍니다.😊

포인트1】고객의 입장에서 생각하기
포인트2】정보의 정확성을 유지한다
포인트3】시각적인 정보도 포함한다.
포인트4】상품 설명에 공을 들인다.

포인트1】고객의 입장에서 생각하기

상품 설명은 고객이 원하는 정보를 제공하는 것이 중요하다!
인터넷 판매의 경우, 실제로 물건을 가져갈 수 없기 때문에 고객은 실제 매장에서보다 불안감을 느낀다.

즉, 상품을 구매하기 전에 불안해하는 점, 비교를 위해 알고 싶은 점 등 고객이 궁금해하는 점이나 불안감을 해소할 수 있는 문장이 필요하다.
따라서 상품의 특징과 매력을 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 설명해야 한다!

예를 들어...
"평상시부터 격식 있는 자리까지 활용 가능!"
과도한 장식이나 큰 디자인의 피어싱이 아니기 때문에 평상시에도, 격식을 차려야 하는 자리에서도 착용할 수 있습니다.😊
직장에서는 화려한 것을 착용하기 어렵기 때문에 이를 고려한 심플한 쁘띠 귀걸이입니다. 과도한 배색이 없는 디자인으로 제작되었습니다.

포인트2】정보의 정확성 유지

상품 설명은 고객에게 정확한 정보를 제공해야 한다.
잘못된 정보나 허위 표현을 사용하면 상품의 신뢰도를 떨어뜨릴 뿐만 아니라, 문제를 야기할 수 있다.😣
따라서 상품의 특징, 사양, 주의 사항 등에 대해서는 정확한 정보를 제공해야 합니다.

예를 들어...
'알레르기에 대한 배려에 대하여'
저의 핸드메이드 귀걸이는 알레르기를 배려한 소재를 사용하여 제작하고 있습니다.
단, 알레르기는 개인차가 있기 때문에 모든 분들에게 100% 알레르기가 없다는 것을 보장할 수는 없습니다.
그 점 양해 부탁 드립니다. 피부에 이상이 느껴질 경우, 착용을 자제하고 전문의의 진료를 받으시기 바랍니다.

포인트3】사이즈 등 시각적인 정보도 포함한다.

상품의 특징과 매력을 전달하기 위해서는 글뿐만 아니라 이미지나 동영상도 포함시키는 것이 매우 중요하다.
상품을 판매할 때 이미지를 넣지 않는 경우가 많은데, 이미지가 한 장만 있거나 같은 구도의 사진만 나열되어 있으면 구매 가능성이 낮아지게 됩니다.

예를 들어...
'상품 사이즈에 대해'
위의 내용을 효과적으로 표현하기 위해서는 사진이나 동영상에 사이즈를 기재하고, 매력적인 이미지 이미지와는 별도로 사이즈를 전달할 수 있는 이미지도 함께 게재하면 고객에게 사이즈의 느낌을 더 잘 전달할 수 있습니다.
또한 색상, 소재, 사이즈 등 고객이 상품의 외형이나 촉감 등을 쉽게 상상할 수 있는 정보 이미지(착장 사진이나 선물용 이미지 등)도 포함시키면 효과적이므로 이미지를 많이 게재하는 것이 효과적입니다.

최근에는 인기 작가나 가성비 좋은 가격으로 판매에 성공한 작가들은 자사 사이트나 minne에서도 상품 페이지에 10장 이상의 이미지가 있는 것이 일반화되어 있다.
위의 내용은 힘들지만 브랜딩에 큰 영향을 미치는 중요한 요소이므로, 높은 가격에 구매를 유도하기 위해서라도 꼭 신경을 써야 할 부분입니다.💕

포인트4】상품 설명에 공을 들인다.

상품 설명을 읽는 고객은 상품에 대한 기대와 불안을 가지고 있는 경우가 많다.
따라서 상품 설명에 공을 들이는 것이 핸드메이드 상품 판매를 위해 매우 중요하다.

고객의 불안과 궁금증을 해소하는 동시에 자신이 만든 상품의 세계관이나 테마를 전달할 수 있는 작가와 그렇지 못한 작가는 전환율과 판매가격에 큰 차이가 발생한다.

저도 웹디자이너/디렉터를 하고 있는데, 상품이 유명하지 않은 경우 상품 설명이 몇 줄로 짧으면 유명 기업의 상품이라도 팔리지 않는 경우가 많아요.

예를 들어...
"실례와 추천 사용법에 대해"
쁘띠 귀걸이를 구입하신 분들의 입소문을 통해 다음과 같은 만족의 목소리를 들을 수 있었습니다!

직장에는 귀걸이를 끼고 가지 않았는데,〇〇님의 쁘띠 귀걸이를 구입해서 바로 끼고 갔습니다!

그랬더니 동료와 상사로부터

"심플하고 세련된 귀걸이네요!💖」
"직장에서도 착용할 수 있어서 좋네요~"라는 말을 듣게 된다.
"어디서 샀어요?😊」

'라는 말을 들으며 큰 호평을 받았습니다!

등의 실례를 기재하면 피어싱을 구입한 후의 장면도 상상할 수 있기 때문에 구매 가능성도 높아지고, 고객도 안심하고 구매하기 쉬워집니다.😍

정리하자면

이번에는 '고객이 구매하는 포인트'와 '상품 설명'에 초점을 맞춘 기사였는데요, 어떠셨나요?

처음엔 잘 팔리지 않을 것 같은데요,

'작품을 내놓았는데 잘 팔리지 않아요'😣」
"이제 단가를 좀 더 높게 팔 수 있으면 좋겠어요 🥺"

'라고 생각하시는 분들은 꼭 실천해 주시면 감사하겠습니다!

그럼 핸드메이드 생활을 즐겨보세요!♡

구체적 사례에 참고할 수 있는 훌륭한 퀄리티의 작가들이 모였다!'작가 소개'도 참고하시기 바랍니다.