Quando Canva mostra “Transazione rifiutata”

Ciao, sono Kanahina ✨
Oggi scrivo per chi non è riuscito ad attivare la prova gratuita di Canva.

Anche io sono rimasta bloccata per circa 30 minuti, quindi condivido ciò che ho capito dalla mia esperienza.

Entriamo subito nel tema. Spero possa essere utile 😊

Con la mia Rakuten Card non sono riuscita a pagare Canva

Parto dalla conclusione: con la mia Rakuten Card non sono riuscita a completare il pagamento di Canva.😣

Ho controllato più volte numero della carta, scadenza e CVV, poi li ho inseriti di nuovo per la prova gratuita di Canva Pro.

Ma ogni tentativo è fallito e Canva ha mostrato questo messaggio: “Transazione rifiutata. Aggiungi un altro metodo di pagamento.”
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Rakuten Card può non funzionare su siti esteri e potrebbe richiedere lo sblocco

Dato che non funzionava, ho cercato frasi come “Rakuten Card Canva” e “Rakuten Card transazione rifiutata”. Ho trovato informazioni secondo cui questa carta può avere problemi su siti o servizi online esteri.

Secondo alcune persone che hanno contattato l’assistenza Rakuten Card, per motivi di sicurezza contro usi fraudolenti può scattare un blocco temporaneo sui pagamenti all’estero o sui siti stranieri.

Quando il blocco si attiva, il pagamento non passa finché non viene rimosso.

Lo sblocco sembra richiedere una telefonata e la durata dello sblocco potrebbe essere limitata a circa un giorno per volta. Per un servizio come Canva, con pagamenti mensili o annuali, sarebbe piuttosto scomodo. 💦

Conclusione: usa un’altra carta o PayPal

Se lo sblocco è solo temporaneo, mi è sembrato più rapido usare un’altra carta di credito. Cambiando carta, il pagamento è andato a buon fine. ✨

Canva è nata a Sydney, in Australia, e il pagamento online viene trattato come pagamento verso un servizio estero. È quindi probabile che la mia Rakuten Card non abbia funzionato per questo motivo.

Se non hai un’altra carta, PayPal può essere un’alternativa. Tuttavia, in Giappone non tutti hanno un account PayPal, quindi trovare un’altra carta compatibile può essere la soluzione più veloce. 😊
Puoi aprire il sito di Canva dal pulsante qui sotto. Pagando annualmente si risparmiano circa 6.000 yen. 💕

Altre possibili cause da controllare

Nel mio caso sembravano meno probabili, ma il pagamento può fallire anche per questi motivi.

• Il circuito della carta non è supportato da Canva
• Il saldo o il limite disponibile non è sufficiente
• La carta è scaduta
• I dati della carta sono stati inseriti in modo errato
• Ci sono stati ritardi di pagamento in passato
• La versione del browser è obsoleta

Io ho perso circa 30 minuti con questo problema, quindi spero che l’articolo aiuti a risolverlo più in fretta. 😊
Se sei arrivato fin qui, probabilmente eri già motivato a provare Canva o ad abbonarti. Sarebbe un peccato perdere la motivazione per un errore di pagamento. 🥺

Riepilogo

Questo articolo era pensato per chi non è riuscito ad attivare la prova gratuita di Canva. Ti è stato utile?

Il piano a pagamento di Canva offre molti più materiali, soprattutto per video e musica.
Lavoro come web designer e web director da circa 20 anni, e procurarsi materiali video o musicali di solito costa molto. Mi ha sorpreso trovare così tante risorse su Canva a un prezzo conveniente, quindi mi sono abbonata subito.

Anche per chi crea prodotti handmade e non si sente forte nel design, Canva rende molto semplice creare grafiche e video di qualità.
Dagli un’occhiata se ti interessa.