Wenn Canva “Transaktion abgelehnt” anzeigt

Hallo, hier ist Kanahina ✨
Heute schreibe ich für alle, die sich nicht für die kostenlose Canva-Testversion anmelden konnten.

Ich selbst hing gerade etwa 30 Minuten an diesem Problem fest, deshalb teile ich hier meine Erfahrung und die Informationen, die ich gefunden habe.

Legen wir direkt los. Ich hoffe, es hilft 😊

Mit meiner Rakuten Card konnte ich Canva nicht bezahlen

Direkt zum Ergebnis: Mit meiner Rakuten Card ließ sich Canva nicht bezahlen.😣

Ich habe Kartennummer, Ablaufdatum und CVV mehrfach geprüft und sie für die kostenlose Testversion von Canva Pro immer wieder eingegeben.

Trotzdem scheiterte der Vorgang, und Canva zeigte diese Meldung: “Transaktion abgelehnt. Bitte fügen Sie eine andere Zahlungsmethode hinzu.”
↓

Rakuten Card kann auf ausländischen Websites blockiert werden und muss eventuell freigeschaltet werden

Da es trotz mehrerer Versuche nicht funktionierte, suchte ich nach Begriffen wie “Rakuten Card Canva” und “Rakuten Card Transaktion abgelehnt”. Dabei fand ich Hinweise, dass die Karte bei ausländischen Websites oder internationalen Online-Diensten manchmal nicht funktioniert.

Laut Berichten von Personen, die den Kundendienst von Rakuten Card kontaktiert haben, können Zahlungen im Ausland oder auf ausländischen Websites aus Gründen der Betrugsprävention vorübergehend gesperrt werden.

Wenn diese Sperre greift, kann die Zahlung erst erfolgen, nachdem sie aufgehoben wurde.

Die Freischaltung scheint telefonisch zu erfolgen, und der freigeschaltete Zeitraum soll jeweils nur bis zu einem Tag dauern. Bei einem Dienst wie Canva, der monatlich oder jährlich abrechnet, wäre das ziemlich umständlich. 💦

Fazit: Eine andere Kreditkarte oder PayPal verwenden

Wenn die Freischaltung nur vorübergehend gilt, ist eine andere Kreditkarte wahrscheinlich die schnellste Lösung. Nachdem ich die Karte gewechselt hatte, funktionierte die Zahlung. ✨

Canva wurde in Sydney, Australien, gegründet, und die Online-Zahlung gilt als Zahlung an einen ausländischen Dienst. Daher ist es gut möglich, dass meine Rakuten Card deshalb nicht akzeptiert wurde.

Wer keine andere Kreditkarte hat, kann auch PayPal versuchen. In Japan hat allerdings nicht jeder ein PayPal-Konto, daher ist eine andere funktionierende Karte möglicherweise der schnellere Weg. 😊
Über den Button unten gelangst du zur Canva-Website. Bei jährlicher Zahlung sparst du etwa 6.000 Yen. 💕

Weitere mögliche Ursachen

In meinem Fall waren sie zwar weniger wahrscheinlich, aber auch die folgenden Punkte können zu Zahlungsproblemen führen.

• Die Kartenmarke wird von Canva nicht unterstützt
• Das Guthaben oder der verfügbare Kreditrahmen reicht nicht aus
• Die Karte ist abgelaufen
• Die Kartendaten wurden falsch eingegeben
• Es gab in der Vergangenheit einen Zahlungsverzug
• Die Browserversion ist veraltet

Ich habe ungefähr 30 Minuten damit verbracht, daher hoffe ich, dass diese Hinweise anderen schneller helfen. 😊
Wer diesen Artikel gefunden hat, wollte vermutlich ernsthaft die kostenlose Testversion starten oder ein Abo abschließen. Es wäre schade, wenn ein Zahlungsfehler die Motivation bremst. 🥺

Zusammenfassung

Dieser Artikel richtet sich an alle, bei denen die Anmeldung zur kostenlosen Canva-Testversion fehlgeschlagen ist. War er hilfreich?

Der kostenpflichtige Canva-Plan bietet vor allem deutlich mehr Video- und Musikmaterial.
Ich arbeite seit rund 20 Jahren als Webdesignerin und Webdirektorin. Video- und Musikmaterial separat zu beschaffen, ist oft sehr teuer. Deshalb war ich überrascht, wie viele Materialien Canva zu einem fairen Preis bietet, und habe mich schnell angemeldet.

Auch Handmade-Creator, die sich mit Design schwer tun, können mit Canva sehr einfach hochwertige Designs und Videos erstellen.
Schau es dir gern an, wenn es dich interessiert.