iichi(iichi(이치)特集！】특집! '고급 지향 마켓'으로서 30대 이상의 숙련된 핸드메이드 작가・장인이 모이는 이유!

안녕하세요!kanahina 입니다!😊

이번에는 '좋은 작은 물건 만들기'를 표어로, 어른들의 생활을 아름답게 꾸미는 창의적인 수공예품을 제공하는 마켓플레이스iichi(이치)에 대해 알아본다.

먼저 운영 배경과'고급 지향 핸드메이드 마켓'로서의 포지셔닝과 사이트 기능을 소개합니다.
후반부에서는 사용자층과 앱, 커뮤니티 시책에 대해 설명합니다.

🛍iichi는 어떤 서비스인가?

iichi는 2011년 7월에 탄생한 후 2012년 법인화되었습니다. 하쿠호도 그룹의 벤처기업으로 출범한 이후 '일상을 편안하게'를 미션으로 제작자와 구매자의 대화를 중시하는 커뮤니티형 마켓을 구축해 왔다.

대량 소비와 차별화하여 시간과 정성을 들여 만든 물건의 '가치'를 전달하는 플랫폼입니다.

iichi는 수공예, 핸드메이드, 골동품 등 생활을 빛나게 하는 독특한 작품들을 만나기에 안성맞춤입니다.🌟

🗂폭넓은 취급 장르

사이트에는 액세서리와 패션 잡화를 비롯해 그릇, 주방 소품, 인테리어 잡화, 아트 작품, 키즈, 유아용품, 식품, 앤티크, 빈티지까지 다양한 장르가 준비되어 있습니다. 제작자의 개성에 따라 20개 이상의 카테고리에서 작품을 찾을 수 있도록 설계되어 있다.

🏢 운영 기업 & 규모감

2023년 말 기준 등록 숍은 약 18만개, 작품 수는 약 77만점.
2024년에는 작품 수가 더욱 확대되어 국내외를 합해 약 3만 명의 제작자, 월 100만 명 이상의 방문객이 방문하고 있다.

⚙'작지만 좋은 것'을 지원하는 사이트 기능

1. 즐겨찾기 & 재입고 알림

원하는 작품을 등록하면 품절 후 재입고를 자동으로 알려드립니다. 제작자의 신작, 세미오더 접수 시작 등 관심 있는 정보를 놓치지 않습니다.

2. 다이렉트 메시지

구매 전후의 질문과 상담은 제작자에게 직접 메시지를 보낼 수 있다. 사이즈 조정, 소재 변경 등 세심한 커뮤니케이션으로 나만의 특별한 작품을 만들 수 있다.

3. 접속 분석 및 이벤트 공지

출품자는 상점 및 작품별 조회 수와 반응을 시각화할 수 있는 접속분석을 이용할 수 있다. 오프라인 전시회 등의 공지 또한 사이트 내에서 진행하여 온라인/오프라인 양방향으로 팬을 늘릴 수 있습니다.

🎯 30대 이상 성인층에게 사랑받는 이유

좋은 소재, 오래 쓸 수 있는 디자인, 제작자의 스토리...... 성인 세대는 단순한 '물건' 이상의 가치를 추구한다.
iichi에서는 고가대의 작품들이 잘 팔리고 있으며, 30~50대는 물론 60~70대 사용자도 존재한다.

성숙한 라이프스타일에 맞는 '고급 지향 마켓'으로 차별화에 성공한 커뮤니티형 마켓입니다.😊

👨‍🎨 남성 작가와 사용자의 존재감

일반적인 핸드메이드 시장에서는 여성 중심입니다,iichi에는 목공, 가죽공예, 금속가공을 전문으로 하는 남성 장인들이 많이 참여하고 있다. 남성 사용자도 부담 없이 구매할 수 있는 디자인과 제안이 준비되어 있어 '가구나 도구' 등 실용적인 제품을 찾는 층에게 사랑받고 있다.

남성과 여성 중 어떤 분들이 많이 등록하는지 상상해 보았는데요, 아래에 적어보겠습니다.✨

평가 및 평판 정리

iichi를 좀 더 많은 분들에게 알리고 싶어서 인터넷에 올라온 후기들을 보고 제가 간단하게 정리해봤습니다.💖

• 작품의 퀄리티가 압도적으로 높다
  전문 작가와 장인이 정성스럽게 완성한 단품이 준비되어 있어 구매 후에도 오래도록 애용할 수 있는 품질에 만족하는 목소리가 많다.
• 재입고 알림으로 원하는 작품을 놓치지 마세요
  품절된 인기 상품도 '재입고 알림'으로 바로 확인할 수 있다. 여러 번 확인하는 번거로움을 줄일 수 있어 호평이다.
• 메시지 기능으로 안심 거래
  구매 전후에 제작자와 직접 상담할 수 있어 사이즈나 소재 확인이 원활하다. 트러블이 적어 초보자도 안심할 수 있다.
• 다양한 장르로 취향에 맞게 골라보세요.
  액세서리부터 가구, 식품, 골동품까지 다양하다. 자신의 취향에 맞는 작품을 찾는 것이 즐겁다는 의견이 많다.
• 직관적이고 사용하기 쉬운 앱
  푸시 알림과 특집 기사 읽기 기능이 충실하다. 스마트폰 조작에 익숙하지 않은 분들도 쉽게 작품을 확인할 수 있습니다.
• 원활한 해외 주문 대응
  WorldShopping BIZ의 대행 서비스로 언어의 장벽이나 배송 문제가 없어 해외 사용자들에게도 높은 평가를 받고 있다.
• 높은 수수료도 납득 가능
  매출의 20% 수수료 설정에 놀라는 목소리도 있지만, '이 정도 품질과 집객력이라면 합리적'이라고 납득하는 작가들이 많다.
• 오프라인 이벤트가 즐겁다
  아사쿠사 갤러리와 전국을 순회하는 'crafts days'에서 실제로 작품을 접할 수 있는 체험은 온라인에서 느낄 수 없는 매력으로 호평.
• 읽을거리 콘텐츠가 읽을거리로 충분하다
  'iichi 통신'과 계절별 특집을 통해 제작자의 스토리를 자세히 소개. 작품의 배경을 알면 더욱 애착이 생긴다는 목소리.
• 깊이 있는 카테고리 검색
  20개 이상의 세분화된 카테고리에서 다양한 작품을 만날 수 있는 반면, 원하는 작품에 도달하기까지 시간이 걸리는 경우도 있다.
• 액세스 분석이 도움이 됩니다.
  출품자를 위한 상세 열람 데이터는 마케팅 개선과 직결된다는 호평을 받고 있다.
• 갤러리 경험의 가치
  아사쿠사의 실제 매장에서 촉감이나 색감을 확인할 수 있는 안정감이 온라인 구매를 촉진하는 데 큰 도움이 됩니다.
• 친절한 고객 지원 서비스
  문의 후 답변이 신속하고 친절하며, 문제가 생겼을 때에도 안심하고 상담할 수 있다는 의견.
• 풍부한 작가 커뮤니티
  정기적인 스터디 모임과 교류 행사로 기술 공유가 가능하며, 초보자부터 전문가까지 동료 만들기에 도움이 된다.
• 계절별 캠페인이 즐겁다
  앱과 연동된 한정 쿠폰과 특집 기획으로 알뜰함과 설렘을 느낄 수 있어 호평을 받고 있다.
• 리뷰 기능의 신뢰도
  구매자들의 생생한 후기가 많아 작품 선택에 도움이 된다는 평가가 높다.
• 다양한 결제 방법
  신용카드, 페이페이, 편의점 결제 등 다양한 결제 수단으로 스트레스 없이 결제할 수 있다.
• 원활한 배송 절차
  포장 및 배송 알림까지 꼼꼼하고, 수령까지의 흐름이 매끄러워 안심할 수 있다는 평이 많다.
• 가격대의 폭이 넓다
  수백 엔짜리 소품부터 수십만 원짜리 예술 작품까지, 예산과 용도에 맞게 선택할 수 있는 폭이 넓다.
• 초보자도 쉽게 이용할 수 있다.
  출품 절차나 가이드가 알기 쉽게 설명되어 있어 처음이라도 쉽게 입점할 수 있는 지원 시스템.

📱 공식 앱으로 확장되는 경험

• 푸시 알림새로운 소식과 메시지를 바로 받아보세요
• 읽을거리계절별 특집과 제작자 인터뷰 'iichi 통신'을 앱으로 간편하게 열람할 수 있습니다.
• 새로운 발견 기능무작위 표시로 예상치 못한 작품과의 만남을 연출
• 한정 쿠폰첫회 500엔 할인, 계절별 캠페인 등 다양한 혜택이 준비되어 있습니다.

지원 OS: iOS 15.3 이상 / Android 11 이상 권장.
실제로 '부드럽게 움직여 스트레스 없이 조작할 수 있다', '푸시 알림으로 신작을 바로 확인할 수 있다' 등 스마트폰 중심의 직관적인 UI 설계가 높은 평가를 받고 있다.

앱을 열 때마다 계절별 특집이나 추천 작품이 눈에 띄어 자꾸만 확인하고 싶어지는 사용감. 결과적으로 재방문율과 재구매율 향상에도 크게 기여하고 있다.

2025년 8월 기준, 애플 스토어에서 4.7점/384개의 평점을 획득하며 높은 만족도를 자랑한다.

💰 출품 플랜 & 수수료 상세 정보

일반 마켓플레이스에 비해 수수료가 높은 것은 사실이지만, 그만큼 iichi만의 브랜드 파워와 엄선된 유저층에게 확실하게 다가갈 수 있는 장점이 있습니다.
정기적인 특집 게재와 SNS 캠페인으로 작품을 픽업할 기회가 많아, 프로페셔널한 퀄리티를 원하는 고객들로부터 '가격 이상의 만족감을 얻을 수 있다', '단 하나뿐인 작품의 가치를 정당하게 평가해주는 곳'이라는 평가를 받고 있다.

결과적으로 안정적인 고객 유치와 지속적인 팬 확보를 지원하여 장기적인 매출 상승으로 이어지는 이점이 작가와 숍의 성장을 돕습니다.

🌐 글로벌 진출 & 협업

2016년부터 아시아 최대 규모의 디자인 마켓 'Pinkoi'와 제휴하여 일본 장인들의 개성 넘치는 작품을 대만, 싱가포르, 홍콩 등 아시아권에 소개하고 있습니다.

현지 고객들로부터 '일본의 섬세한 미의식이 담겨 있어 감탄했다', '세상에 하나뿐인 따뜻한 온기가 느껴진다'는 호평을 받고 있다.
또한 2021년에는 WorldShopping BIZ를 도입하여 해외 사용자가 언어와 결제, 배송의 장벽을 느끼지 않고 주문할 수 있는 시스템을 구축했다.

제작자 측에서는 기존과 같이 일본어로만 소통하면 되기 때문에 실제로 유럽과 북미에서도 주문이 쇄도해 '국경을 초월한 팬이 생겼다'는 기쁨의 목소리가 끊이지 않고 있다. 글로벌 전개로 iichi의 매력은 더욱 넓어지고 있다.

오프라인 시책으로 더욱 깊어지는 커뮤니티

• 아사쿠사 상설 갤러리 숍에서 실제 질감과 색감을 체험할 수 있다.
• 전국 각지를 순회하는 'crafts days'를 통해 제작자와 사용자가 직접 대면 교류
• 제작자 대상 스터디 및 교류회를 통해 네트워크 형성 지원

아사쿠사 갤러리샵은 상설로 운영되기 때문에 온라인에서는 전달하기 어려운 소재의 따뜻함과 색감을 직접 만져보고 확인할 수 있다.
정기적으로 테마 전시를 기획하고 계절감이 넘치는 작품을 전시하고 있어 몇 번을 방문해도 새로운 발견을 할 수 있다.

'crafts days'는 전국 주요 도시를 순회하며 평소에는 화면 너머의 교류에 머물러 있던 제작자와 지역 유저가 직접 소통할 수 있는 이벤트다.
워크숍과 토크 세션을 통해 작품의 배경과 제작 비하인드 스토리를 공유하고, 그 자리에서 바로 구매와 세미오더 의뢰가 활발하게 이루어진다.

또한, 제작자 대상의 스터디와 교류회에서는 사진 촬영 요령, 작품 마케팅, 해외 판매 노하우 등을 전문 강사와 베테랑 작가로부터 배울 수 있는 기회를 제공한다.
같은 뜻을 가진 동료들과 의견을 주고받으며 창의적인 자극을 받고 커뮤니티 전체의 결속력과 스킬을 향상시킬 수 있다.

📣 SNS & 팬 커뮤니티

• X (구 트위터)약 22만 명의 팔로워가 이벤트 및 신작 정보를 확인합니다.
• 인스타그램비주얼 포스팅으로 계절별 특집 및 고객 사례 소개
• 제작자 간 오프라인 스터디 모임과 온라인 포럼을 통해 기술 공유 및 교류를 촉진합니다.

❓자주 묻는 질문

🎉 요약: 성인의 '고품격 일상'을 실현하는 iichi

iichi는 '제조업의 배경을 소중히 여기고, 만드는 사람과 사는 사람이 진심으로 연결되는 것'을 중심으로 30대 이상의 성인층과 숙련된 장인들을 연결하는 플랫폼이다.
온라인과 오프라인을 통해 사용자 경험을 향상시키고, 국내외로 확장된 시장을 구축하고 있다.

생활에 어울리는 특별한 제품을 찾는다면 꼭 한 번 방문해 보세요.iichi를 꼭 한 번 둘러보세요!😊